Умови використання
Дата набрання чинності: січень 2025 року
Ці умови регулюють відносини між вами та darnuvisk при користуванні нашими послугами планування харчування. Користуючись нашим сервісом, ви погоджуєтеся з цими умовами.
Послуги darnuvisk
darnuvisk надає послуги персонального планування харчування, які включають:
- Створення індивідуальних планів харчування на основі ваших потреб
- Консультації з кваліфікованими нутріціологами та дієтологами
- Складання списків продуктів та рецептів
- Корекція планів відповідно до ваших результатів
- Підтримка та супровід протягом користування послугами
Конкретний перелік послуг залежить від обраного вами тарифного плану.
Реєстрація та облікові записи
Для користування послугами darnuvisk ви маєте:
- Надати достовірну інформацію про себе
- Підтримувати актуальність ваших контактних даних
- Нести відповідальність за конфіденційність доступу до вашого акаунту
- Негайно повідомляти про підозрілу активність в акаунті
Ви можете мати лише один активний обліковий запис в darnuvisk.
Оплата та тарифи
Умови оплати послуг darnuvisk:
- Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
- Вартість послуг вказана в гривнях з урахуванням всіх податків
- Оплата проводиться заздалегідь за весь період користування
- Автоматичне продовження підписки відбувається за вашим бажанням
- Зміна тарифу можлива в будь-який момент
darnuvisk залишає за собою право змінювати ціни з повідомленням за 30 днів.
Ваші зобов'язання
Користуючись послугами darnuvisk, ви зобов'язуєтеся:
- Надавати точну інформацію про стан здоров'я та алергії
- Використовувати рекомендації darnuvisk відповідально
- Консультуватися з лікарем при наявності медичних протипоказань
- Не передавати свій план харчування третім особам
- Дотримуватися етичних норм спілкування з командою darnuvisk
Важливо: рекомендації darnuvisk не замінюють медичну консультацію. При серйозних захворюваннях обов'язково зверніться до лікаря.
Обмеження відповідальності
darnuvisk докладає максимум зусиль для надання якісних послуг, однак:
- Результати можуть відрізнятися для різних людей
- Ми не гарантуємо конкретні результати в певні терміни
- Наші рекомендації базуються на наданій вами інформації
- Відповідальність за дотримання плану лежить на вас
- При погіршенні стану здоров'я негайно зверніться до лікаря
darnuvisk не несе відповідальності за наслідки недотримання рекомендацій або приховування важливої медичної інформації.
Інтелектуальна власність
Всі матеріали darnuvisk захищені авторським правом:
- Персональні плани харчування призначені для особистого використання
- Заборонено копіювання та поширення матеріалів без дозволу
- Рецепти та рекомендації є інтелектуальною власністю darnuvisk
- Логотип та назва "darnuvisk" є торговими марками
Порушення цих умов може призвести до припинення надання послуг.
Припинення співпраці
Ви можете припинити користування послугами darnuvisk в будь-який момент:
- Повідомивши нас за 7 днів до закінчення поточного періоду
- Використавши функцію скасування в особистому кабінеті
- Звернувшись до служби підтримки
darnuvisk може припинити надання послуг у випадку:
- Порушення вами цих умов використання
- Несплати за послуги протягом 30 днів
- Неетичної поведінки щодо співробітників
- Надання завідомо неправдивої інформації
Повернення коштів
Політика повернення коштів darnuvisk:
- Перші 14 днів — повне повернення без пояснення причин
- Після 14 днів — повернення за невикористаний період
- При технічних проблемах з нашого боку — повне повернення
- Час повернення коштів — до 10 робочих днів
Для повернення коштів зв'яжіться з нашою службою підтримки.
Зміни умов
darnuvisk може оновлювати ці умови використання для відображення змін у послугах або законодавстві. Про зміни ми повідомляємо:
- Електронною поштою за 30 днів до набрання чинності
- Повідомленням на сайті
- Повідомленням в особистому кабінеті
Продовження користування послугами після змін означає вашу згоду з новими умовами.
Вирішення спорів
У разі виникнення питань або спорів:
- Спочатку зв'яжіться з нашою службою підтримки
- Ми докладемо всіх зусиль для мирного вирішення
- При неможливості домовитися — звернення до суду
- Спори розглядаються відповідно до законодавства України
Планora відкрита до діалогу і завжди прагне знайти справедливе рішення для всіх сторін.
Контактна інформація
З питаннями щодо цих умов використання звертайтеся:
Служба підтримки darnuvisk
Контактна форма на головній сторінці
Час роботи: щодня з 9:00 до 21:00
Максимальний час відповіді: 24 години
Ці умови використання доповнюються політикою конфіденційності darnuvisk.