Умови використання

Дата набрання чинності: січень 2025 року

Ці умови регулюють відносини між вами та darnuvisk при користуванні нашими послугами планування харчування. Користуючись нашим сервісом, ви погоджуєтеся з цими умовами.

Послуги darnuvisk

darnuvisk надає послуги персонального планування харчування, які включають:

  • Створення індивідуальних планів харчування на основі ваших потреб
  • Консультації з кваліфікованими нутріціологами та дієтологами
  • Складання списків продуктів та рецептів
  • Корекція планів відповідно до ваших результатів
  • Підтримка та супровід протягом користування послугами

Конкретний перелік послуг залежить від обраного вами тарифного плану.

Реєстрація та облікові записи

Для користування послугами darnuvisk ви маєте:

  • Надати достовірну інформацію про себе
  • Підтримувати актуальність ваших контактних даних
  • Нести відповідальність за конфіденційність доступу до вашого акаунту
  • Негайно повідомляти про підозрілу активність в акаунті

Ви можете мати лише один активний обліковий запис в darnuvisk.

Оплата та тарифи

Умови оплати послуг darnuvisk:

  • Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
  • Вартість послуг вказана в гривнях з урахуванням всіх податків
  • Оплата проводиться заздалегідь за весь період користування
  • Автоматичне продовження підписки відбувається за вашим бажанням
  • Зміна тарифу можлива в будь-який момент

darnuvisk залишає за собою право змінювати ціни з повідомленням за 30 днів.

Ваші зобов'язання

Користуючись послугами darnuvisk, ви зобов'язуєтеся:

  • Надавати точну інформацію про стан здоров'я та алергії
  • Використовувати рекомендації darnuvisk відповідально
  • Консультуватися з лікарем при наявності медичних протипоказань
  • Не передавати свій план харчування третім особам
  • Дотримуватися етичних норм спілкування з командою darnuvisk

Важливо: рекомендації darnuvisk не замінюють медичну консультацію. При серйозних захворюваннях обов'язково зверніться до лікаря.

Обмеження відповідальності

darnuvisk докладає максимум зусиль для надання якісних послуг, однак:

  • Результати можуть відрізнятися для різних людей
  • Ми не гарантуємо конкретні результати в певні терміни
  • Наші рекомендації базуються на наданій вами інформації
  • Відповідальність за дотримання плану лежить на вас
  • При погіршенні стану здоров'я негайно зверніться до лікаря

darnuvisk не несе відповідальності за наслідки недотримання рекомендацій або приховування важливої медичної інформації.

Інтелектуальна власність

Всі матеріали darnuvisk захищені авторським правом:

  • Персональні плани харчування призначені для особистого використання
  • Заборонено копіювання та поширення матеріалів без дозволу
  • Рецепти та рекомендації є інтелектуальною власністю darnuvisk
  • Логотип та назва "darnuvisk" є торговими марками

Порушення цих умов може призвести до припинення надання послуг.

Припинення співпраці

Ви можете припинити користування послугами darnuvisk в будь-який момент:

  • Повідомивши нас за 7 днів до закінчення поточного періоду
  • Використавши функцію скасування в особистому кабінеті
  • Звернувшись до служби підтримки

darnuvisk може припинити надання послуг у випадку:

  • Порушення вами цих умов використання
  • Несплати за послуги протягом 30 днів
  • Неетичної поведінки щодо співробітників
  • Надання завідомо неправдивої інформації

Повернення коштів

Політика повернення коштів darnuvisk:

  • Перші 14 днів — повне повернення без пояснення причин
  • Після 14 днів — повернення за невикористаний період
  • При технічних проблемах з нашого боку — повне повернення
  • Час повернення коштів — до 10 робочих днів

Для повернення коштів зв'яжіться з нашою службою підтримки.

Зміни умов

darnuvisk може оновлювати ці умови використання для відображення змін у послугах або законодавстві. Про зміни ми повідомляємо:

  • Електронною поштою за 30 днів до набрання чинності
  • Повідомленням на сайті
  • Повідомленням в особистому кабінеті

Продовження користування послугами після змін означає вашу згоду з новими умовами.

Вирішення спорів

У разі виникнення питань або спорів:

  • Спочатку зв'яжіться з нашою службою підтримки
  • Ми докладемо всіх зусиль для мирного вирішення
  • При неможливості домовитися — звернення до суду
  • Спори розглядаються відповідно до законодавства України

Планora відкрита до діалогу і завжди прагне знайти справедливе рішення для всіх сторін.

Контактна інформація

З питаннями щодо цих умов використання звертайтеся:

Служба підтримки darnuvisk

Контактна форма на головній сторінці

Час роботи: щодня з 9:00 до 21:00

Максимальний час відповіді: 24 години

Ці умови використання доповнюються політикою конфіденційності darnuvisk.